Доказано, что сегодня успешны не те, у кого высокий IQ, а у кого развитый EI (эмоциональный интеллект). В целом, у руководителей, по сравнению с теми, кто не занимает руководящих позиций, выше общий уровень эмоционального интеллекта, более развиты способности идентификации эмоций, использования эмоций в решении проблем, понимания эмоций и сознательного управления эмоциями.